FAQ

FAQ – Absage aller Events bis einschließlich Juli

Erstattung der Teilnahmegebühren im Falle einer Absage 

Sollten wir die Veranstaltung absagen müssen und keine Lösung per Video-Streaming realisieren können, erhalten die Teilnehmer bereits bezahlte Teilnahmegebühren vollständig erstattet.  

Erstattung der Bahntickets im Falle einer Absage aufgrund des Coronavirus 

Die Deutsche Bahn hat in einer Pressemitteilung auf folgende Kulanzregelung hingewiesen: 

Wer bereits ein Bahnticket gekauft hat, erhält im Fall einer Absage sein Geld von der Bahn erstattet: 
"Kunden, die ihre Reise (in ein Risikogebiet) nicht mehr antreten möchten, können ihren Fahrschein kostenfrei erstatten lassen. Gleiches gilt ab sofort für Reisende mit einer Fahrkarte des DB Fernverkehrs, bei denen der konkrete Reiseanlass aufgrund des Coronavirus entfällt (z.B. offizielle Absage einer Messe, eines Konzerts, Sport-Events o.ä.). Die kostenfreie Erstattung gilt auch für den Fall, dass ein gebuchtes Hotel im Zielort (ggf. im Ausland) unter Quarantäne steht. Wir bitten betroffene Kunden, sich an die Verkaufsstellen und die Kundenservice-Kanäle der DB zu wenden.” 

Zur Pressemeldung der Bahn » 

Stornierung von Hotelzimmern 

Ein Vertragsverhältnis über Hotelleistung kommt ausschließlich zwischen Ihnen und dem Hotel zustande.  
Bei Stornierungen von Hotelzimmern kann der Hotelbetrieb rein rechtlich auf die Zahlung der Übernachtungskosten bestehen. Das Stattfinden bzw. die Absage der Veranstaltung gehört zu dem persönlichen Risikobereich des Gastes und befreit ihn nicht von der Zahlungspflicht.   

Der Gast kann die Veranstaltung auch nicht als Geschäftsgrundlage bewerten
(§ 313 BGB), denn dafür hätte Vincentz Network als Veranstalter Teil oder Grundlage des Vertrages zwischen dem Hotel und dem Gast sein müssen.    

Im Fall einer Verlegung der Veranstaltung empfehlen wir Ihnen mit dem Hotel über eine Umbuchung auf den neuen Termin zu sprechen.  

Offizielle Quellen für Informationen 

Hier finden Sie weitere aktuelle und offizielle Informationen: