Forderungsmanagement

Hannover

10.10.2023

Düsseldorf

21.11.2023

Was können Sie von diesem Kurs erwarten?

Um was geht es in diesem Kurs?

Umgang mit offenen Forderungen – so kommen Sie zu Ihrem Recht

Wird Ihre Leistung zu einer Einnahme oder müssen Forderungen ausgebucht werden? Offene Forderungen können bei nicht geklärten Kostenübernahmeverfahren aber auch bei Selbstzahlern entstehen. Oft liegen die Probleme bei den Bevollmächtigten, gesetzlichen Betreuer:innen oder den Erb:innen. Mit einigen Weichenstellungen lässt sich das einrichtungsinterne Forderungsmanagement optimieren, sodass unnötige Forderungsausfälle vermieden werden können. Hierbei ist es wichtig, die entsprechenden Schritte zeitnah einzuleiten. Das Seminar vermittelt anhand von Fällen sehr praxisnah den optimalen Umgang mit offenen Forderungen.

Für wen ist dieser Kurs geeignet?

Geschäftsführungen
Einrichtungsleitungen
Verwaltungsmitarbeiter:innen

Welche Themen & Wissensgebiete deckt dieser Kurs ab?

Mahnwesen

Fälligkeit/Verzug
Erinnerung/Mahnung
Geschäftsfähigkeit
Bevollmächtigte/Betreuer:innen
Betreuerwechsel
Kontrollbetreuung
Hausverbot/Kündigungsverfahren
Verjährung

Versterben des Bewohners

Nachlassanfrage
Haftung für Heimentgelte als Nachlassverbindlichkeiten
Ausschlagungsverfahren
Nachlasspflegschaft
Umgang mit Guthaben
Hinterlegung
Räumung

Kostenübernahmeverfahren

Sozialhilfebedarfsanzeige
Sozialrechtliches Dreiecksverhältnis
Probleme bei Einkommens- und Vermögenseinsatz
Versterben beim laufenden Kostenübernahmeverfahren
Schenkungsrückforderungsansprüche
Immobilieneinsatz/darlehensweise Kostenübernahme
Unterhaltspflichten

Weitere Informationen

Verpflegung

Kaffeepause
Mittagessen
Seminargetränke

Dauer

Dauer Präsenztermin: 10-17 Uhr (ca. 6 Stunden Arbeitszeit)
Dauer Onlinetermin: 4-5 Stunden (inkl. Pausen)

Referierende

Ulrich Birk Rechtsanwalt, RICHTERRECHTSANWÄLTE Hamburg

Unterkunft

Leonardo Hotel

www.leonardo-hotels.de
Tiergartenstraße 117
30559 Hannover
+49 51 1510 30

Mehr Details

NH Düsseldorf City Nord

www.nh-hotels.de
Münsterstraße 230-238
40470 Düsseldorf
+49 30 2238 3599

Mehr Details

Sie haben Fragen zu unseren Produkten oder Ihrer Buchung?

Setzen Sie sich mit unserer Projektverantwortlichen in Verbindung.

Nicole Ziebarth

+49 (0) 511 9910 175
veranstaltungen@vincentz.net

Weitere Ansprechpartner

Service
service-vincentz@vuservice.de

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Häufige Fragen

Wie melde ich mich zu einer Veranstaltung an?

Sie können sich über das Onlineformular der jeweiligen Veranstaltung auf der Website www.vincentz-akademie.de oder per E-Mail an Veranstaltungen@vincentz.net anmelden.

Wann erhalte ich mein Ticket und Informationen zu Hotel, Anreise, etc.?

Nach der Anmeldung folgt nach dem Einbuchen in das System, was je nach Auftragslage 1-2 Tage in Anspruch nehmen kann, eine Anmeldebestätigung und Rechnung per Mail. Ca. zwei Wochen vor der Veranstaltung erhalten daraufhin alle angemeldeten Teilnehmer:innen weitere Informationen– ebenfalls per Mail.

Gibt es bei den Veranstaltungen ein Vertragshotel mit vergünstigten Preisen?

An allen Standorten bieten die Hotels ein Zimmerkontingent zu vergünstigten Preisen an.

Wo buche ich ein Hotelzimmer?

Wenn Sie sich ein Zimmer in dem Hotel reservieren möchten, kontaktieren Sie bitte direkt das Hotel mit dem Stichwort „Vincentz Akademie“. Ein Vertragsverhältnis kommt ausschließlich zwischen Ihnen und dem Hotel zustande.

Welche Hotels zählen dazu?

Rufen Sie die gewünschte Veranstaltung auf. Über den Reiter Unterkünft sehen Sie die Locations, in denen die Veranstaltung stattfindet.

Kann ich die Präsentation der Vorträge nach der Veranstaltung erneut einsehen oder downloaden?

Ein Handout zum Seminar bekommen Sie am Tag der Veranstaltung vor Ort.

Gibt es über die Teilnahme an den Veranstaltungen ein Zertifikat?

Ja, über die Teilnahme an einer unserer Veranstaltungen erhalten Sie auch ein Zertifikat.
Je nach Veranstaltung erhalten Sie das Zertifikat vor Ort oder Sie können sich das Zertifikat nach der Veranstaltung im passwort-geschützten Teilnehmerbereich mit Ihren Login-Daten herunterladen.

Wo sehe ich ob ich angemeldet bin?

Nach Ihrer Online-Anmeldung erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-Mail. Diese ist jedoch noch nicht ausschlaggebend über die Buchung. Nachdem Ihre Anmeldung erfolgreich von uns gebucht wurde erhalten Sie per Mail eine Anmeldebestätigung sowie die Rechnung.

Die Veranstaltung ist ausgebucht. Gibt es eine Warteliste?

Ja, wir haben eine Warteliste. Sollte ein Platz in der gewünschten Veranstaltung frei werden, kontaktieren wir Sie umgehend.

Wie kann ich meine Anmeldung stornieren?

Stornierungen müssen schriftlich erfolgen und werden vom Veranstalter bestätigt. Hierzu können Sie eine E-Mail an Veranstaltungen@vincentz.net schreiben. Bitte geben Sie immer Ihre Kunden- und Rechnungsnummer an.

Wie lange ist eine Stornierung kostenfrei?
SolltenSie doch verhindert sein, können Sie Ihre Anmeldung jederzeit stornieren. Bis vier Wochen vor Seminarbeginn ist ein Storno kostenfrei. Bereits überwiesene Gebühren werden in diesem Fallzurück erstattet. Bei Stornierungen eingehend nach diesem Zeitpunkt wird eine Stornogebühr in Höhe von 40 % der Teilnahmegebühr fällig. Bei Nichtteilnahme ohne Stornierung oder bei einer Absage innerhalb von zwei Wochen vor Seminarbeginn ist die volle Teilnahmegebühr zu entrichten.

Kann ich eine/n Ersatzteilnehmer/in benennen?
Es ist jederzeit möglich, eine/n Ersatzteilnehmer/in zu benennen.

Ich habe noch keine Rechnung erhalten?

Eine Rechnung erhalten Sie direkt nach erfolgreicher Buchung Ihrer Anmeldung per E-Mail oder per Post. Sollten Sie keine Rechnung erhalten haben rufen Sie uns gerne an oder schreiben uns eine E-Mail.

Meine Rechnungsanschrift ist falsch. Wie gehe ich vor?

Wenn Sie Ihre Rechnungsanschrift ändern lassen wollen schreiben Sie uns bitte eine E-Mail oder senden uns ein Fax mit der Angabe Ihrer Kunden- und Rechnungsnummer und wie die richtige Anschrift lauten soll.